Публичная оферта

1. Термины

1.1. Исполнитель — физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», оказывающее услуги, описанные в настоящей Оферте.

1.2. Сервис (Banana Shop) — программный комплекс, доступный на сайте shop.bananastars.tech, предназначенный для оформления, оплаты и получения цифровых товаров Telegram.

1.3. Цифровой товар — Telegram Stars (звёзды) и подписка Telegram Premium, приобретаемые Исполнителем на официальном маркетплейсе Fragment и передаваемые Пользователю по указанному им нику.

1.4. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, совершившее Акцепт Оферты.

1.5. Платёжный агент — ОсОО «Пэй Флоу», обеспечивающее приём платежей. Исполнитель не хранит данные банковских карт.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель по поручению Пользователя приобретает выбранный цифровой товар на официальном маркетплейсе Fragment и передаёт его получателю — аккаунту Telegram, указанному Пользователем. Исполнитель действует от своего имени и за вознаграждение, включённое в цену.

2.2. Исполнитель не является представителем Telegram, Fragment или их аффилированным лицом, не гарантирует работу сторонних сервисов и не имеет доступа к аккаунту Пользователя.

2.3. Акцепт Оферты — оформление заказа и его оплата в интерфейсе Сервиса. С момента оплаты договор считается заключённым.

3. Оформление заказа

3.1. Пользователь указывает email, способ оплаты и ник получателя в Telegram. Ник проверяется непосредственно перед отправкой товара.

3.2. Пользователь несёт полную ответственность за корректность указанного ника. Товар, отправленный на указанный ник, считается переданным надлежащим образом. Возврат товара, отправленного на ошибочно указанный ник, невозможен.

3.3. Крупные заказы, а также заказы, отмеченные системой безопасности, могут быть направлены на ручную проверку. В этом случае срок выдачи увеличивается, а ссылка на оплату направляется на указанный email после одобрения.

4. Цена и оплата

4.1. Цена рассчитывается автоматически на основе текущих курсов и фиксируется на 15 минут с момента создания счёта. Итоговая сумма отображается до оплаты.

4.2. Оплата производится в рублях через СБП (Antilopay, Platega) или криптовалютой (Heleket). Приём платежей осуществляет Платёжный агент.

4.3. Пользователю предоставляется фискальный чек в порядке, предусмотренном законодательством и применяемой системой налогообложения.

5. Передача товара

5.1. Обычный срок передачи — от 1 до 5 минут после подтверждения оплаты. При высокой нагрузке, проверке заказа или технических сбоях сторонних сервисов срок может быть увеличен, но не более чем до 24 часов.

5.2. Товар считается переданным с момента отправки его на указанный Пользователем аккаунт. Подтверждением служит запись транзакции на Fragment и/или статус заказа в Сервисе.

6. Возврат денежных средств

6.1. До передачи товара Пользователь вправе отказаться от заказа. Возврат производится на исходный способ оплаты за вычетом фактически понесённых расходов (комиссий платёжных систем и сети).

6.2. После передачи товара возврат не производится, поскольку результат услуги не может быть возвращён Исполнителю в первоначальном виде.

6.3. Если товар не был передан по вине Исполнителя, возврат производится в полном объёме на исходный способ оплаты.

7. Ограничения и безопасность

7.1. Исполнитель вправе отказать в обслуживании, отменить заказ и вернуть средства при признаках мошенничества, использования чужих платёжных средств, дробления платежей, отмывания денег или иных нарушений законодательства.

7.2. Устанавливаются лимиты на количество и сумму заказов. Исполнитель вправе изменять лимиты для защиты Сервиса.

7.3. Пользователь обязуется не использовать Сервис для перепродажи товара, обхода ограничений Telegram и иных противоправных действий.

8. Ответственность и форс-мажор

8.1. Исполнитель не несёт ответственности за действия Telegram, Fragment, платёжных систем и иных третьих лиц, включая блокировки, ограничения и изменения правил.

8.2. Совокупная ответственность Исполнителя по любой претензии ограничивается суммой платежа за соответствующий заказ.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая сбои инфраструктуры и блокировки сторонних сервисов.

9. Разрешение споров

9.1. Обязателен досудебный порядок. Претензии направляются на bananastoremail@mail.ru или в поддержку @Bananahelpingbot. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

9.2. При недостижении согласия спор рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Реквизиты

Исполнитель: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

Платёжный агент: ОсОО «Пэй Флоу»

Адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Первомайский район, пер. Клубный, д. 18, кв. 5

ОГРН: 326149-3301-ООО

ИНН: 9909762323

Поддержка: @Bananahelpingbot, bananastoremail@mail.ru